GUIDE

新型コロナウイルス感染予防及び拡散防止対策について

本公演は、政府及び東京都が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。
現時点では公益社団法人全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い

上演時間について

約1時間55分(休憩なし)
上演時間は、多少前後する可能性がございます。
上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。
開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。

ロビー開場ならびに客席開場について

ロビー開場・客席開場ともに、開演の1時間前を予定しております。

周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
開場時間は前後する可能性がございます。予めご了承ください。

新型コロナウイルス感染予防対策として入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきますので、ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。

≪1≫：「１階席」C～H列＝開演１時間前～開演45分前
≪2≫：「１階席」I～P列＝開演45分前～開演30分前
≪3≫：「２階席」＝開演30分前～開演15分前

推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日スタッフがご案内いたします。

当日引換券について

公演直前のご予約は当日引換券をご利用ください。

当日引換券とは

公演当日、開演１時間前より受付にて、座席指定券とお引き換えいただくチケットです。

お連れ様とお席を連番でご用意できない場合や、全席指定のお席でも舞台の一部が見えづらいお席の場合もございます。
また、お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。
受付にてお引き換え後、そのままご入場いただきます。

※公演当日の状況によりましては、引換開始時刻が前後する可能性がございます。
※チケットは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。
※残席がある回に限り販売いたします。
※予約有効期限内に必ずお引き換えください。
※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
※ご購入は、各公演お一人様につき2枚までとなります。

チケット料金（全席指定・税込）

全席指定／当日引換券：9,800円
サイドシート／当日引換券：9,800円

※座席変更及び返金のご要望は一切お受けできませんので、予めご了承の上ご購入ください。
※サイドシートは、舞台・映像・演出が見えづらいお席となります。ご了承ください。

チケット取扱い

■ イープラス
各公演の開演3時間前までご購入いただけます。
https://eplus.jp/umamusume-stage/　※PC/スマートフォン共通/要事前会員登録（無料）

※予約成立後、お近くのファミリーマート店頭にて当日引換券を発券し、当日引換券窓口にお持ちください。チケットのご提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
※当日引換券は発券時間を過ぎると発券ができなくなりますのでご注意ください。

■ ローソンチケット
各公演の開演3時間前までご購入いただけます。
https://l-tike.com/umamusume-stage/　※PC/スマートフォン共通/要事前会員登録（無料）
Lコード：31615

※予約成立後、お近くのローソン、ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、当日引換券窓口にお持ちください。チケットのご提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
※当日引換券は発券時間を過ぎると発券ができなくなりますのでご注意ください。

■ チケットぴあ
各公演の開演3時間前までご購入いただけます。
https://w.pia.jp/t/umamusume-stage/　※PC/スマートフォン共通/要事前会員登録（無料）
Pコード： 517-061

※予約成立後、お近くのセブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券し、当日引換券窓口にお持ちください。チケットのご提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
※当日引換券は発券時間を過ぎると発券ができなくなりますのでご注意ください。

当日券について

当日券は全公演ご用意がございます。各公演「開演の1時間前」より販売開始予定です。

お求めのお客様が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。

※当日券は、お一人様1枚までのご購入とさせていただきます。
※お席をお選びいただくことはできません。
※当日券は、舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
※早くからお並びいただきましても、見やすいお席でご覧になれるわけではございません。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始させていただきます。
※運営の安全上の理由から、販売方法の変更及び当日券販売が無くなる場合がございます。
※当日券購入後は、そのままご入場いただきます。

＜抽選方法＞
① 各回、「開演の1時間15分前から1時間前まで」にお並びいただいた方を対象に、抽選・販売を行います。
抽選券は、その回の前売券をお持ちでない方を対象に、お一人様1枚までの配布とさせていただきます。
お時間内にいらした方が対象となりますのでご注意ください。

13:00公演→11:45～12:00までにお並びいただいた方
18:00公演→16:45～17:00までにお並びいただいた方

※徹夜／横入り／並び直し／既に前売券を持っている方や当日券購入意思のない方がお連れ様の当選確率を上げるために抽選に参加するなどの行為は固く禁止させていただきます。

② お並びいただいた方全員が、抽選券をお引きいただいた後、抽選結果の発表を行います。
※抽選券をお引きいただいた後、当選発表時に発表の場にいらっしゃらない場合は、当選を取り消しさせていただき、他のお客様へ当選権を移行させていただきます。予めご了承ください。

③ 当選された方は、そのまま購入・入場いただきます。

＜注意事項＞
・抽選券はお一人様1枚の配布となり、ご本人様のみ有効です。
・抽選券の配布は、前売券をお持ちでない方を対象とさせていただきます。
・抽選券の譲渡／転売／複製は禁止です。
・抽選券を複数枚所持されている場合は、いかなる理由においても全て無効となりますので、抽選券は必ずご自身で管理してください。
・抽選券は紛失されても再配布はできません。また、ご当選されていても無効となりますので、ご注意ください。
・その他、主催者側が不正とみなした場合、抽選券／当選権利は無効となり、不正行為を行った全ての方の入場をお断りいたします。
・指定のお時間より前にお越しいただいても抽選券は配布できません。劇場周辺では近隣施設のご迷惑とならないよう、配布時間内にお越しください。ご協力をお願いいたします。
・ご購入後の座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、予めご了承いただいたお客様のみご購入ください。

車椅子席でご観劇されるお客様へ

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、必ずご観劇の2営業日前までにご連絡ください。
なお、お連れ様がご観劇される場合もチケットは必要です。

＜連絡先＞Mitt TEL：03-6265-3201（平日12:00～17:00）

チケットを紛失してしまった場合

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】
チケットは紛失・破損・盗難など、いかなる場合においても再発行はできません。十分にご注意ください。
ご来場の際は、チケット忘れ、公演日時のお間違い、手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ず忘れずにご来場ください。

チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
チケットや座席番号の譲渡・転売・その購入、及びそれらを試みる行為は権利無効であり、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットや座席番号は無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。また、営利目的の譲渡・転売等、チケットや座席番号に関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
本公演のチケットは、公式チケットトレードリセール「チケトレ」でのリセール対象となっております。
公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は、「チケトレ」のご利用をご検討ください。
※発券済みでお手元にあるチケットのみご出品いただけます。ただし、チケットぴあで購入し郵送引取されたチケットは対象外です。

再入場について

再入場はできません。予めご了承ください。

物販について

本公演では、劇場にて公演グッズを販売いたします。
公演時間をご確認の上、所定の場所までお越しいただきスタッフの指示に従ってお買い求めください。なお、劇場物販につきましては新型コロナウイルス感染拡大防止のため、今後販売方法等が変更となる可能性もございますので、予めご了承ください。

劇場販売グッズラインナップ

パンフレット : 2,200円（税込）

ペンライト : 3,500円（税込）

Tシャツ（M／L／XL） : 各4,000円（税込）

ソロブロマイド2枚セット×４種 : 各400円（税込）

クリアファイル : 500円（税込）

ビジュアルストラップ×4種 : 各1,200円（税込）

アクリルスタンド×4種 : 各1,200 円（税込）

ランダム缶バッジ 全10種 : 各500円（税込）

ランダムトレーディングカード 全16種 : 各300円（税込）

開場前物販について

下記の期間のみ開場前物販を行います。
※当日のチケットをお持ちでないお客様もご購入いただけます。
※状況により時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
※お客様の人数によっては、開場前物販時間内にお買い求めいただけない場合がございます。予めご了承ください。

・1月15日(日)　10：00～11：30

当日の該当公演チケットをお持ちのお客様

開場中、終演後にお買い求めいただけます。

公演チケットをお持ちでないお客様

開演中物販をご利用ください。
各回準備出来次第、終演15分前まで販売いたします。
準備が出来次第、スタッフがご案内いたします。

お支払いは現金、クレジットカード、及び各種電子マネーがご利用いただけます。

《使用可能なキャッシュレス決済》
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover
QUICPay・iD・交通系ICカード（PiTaPaを除く）・Apple Pay・PayPay

※お支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
※一度のお会計で各種決済方法の併用はできません。
※電波状況や売り場の混雑具合により、クレジットカード、及び電子マネー決済のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【劇場物販注意事項】

新型コロナウイルス感染予防対策として、劇場内、劇場付近でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。

通販にてご購入いただきましたグッズにつきましても、劇場ロビー及び劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しはご遠慮ください。

商品ご購入後は商品の種類・数量・釣り銭・不良などの間違いがないか、必ずその場でご確認をお願いいたします。

購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受けできませんのでご注意ください。

販売スタッフは手指消毒を徹底し、マスク・ビニール手袋を着用いたします。

商品によっては品切れ次第、販売終了となります。予めご了承ください。

お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。入場の待機列、グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。

公演グッズの購入制限を設けさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

公演当日、商品のラインナップが変更になる場合がございます。

商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお問い合わせください。購入場所以外での交換対応は受け付けておりません。

状況により開始時間の前後、販売の一時中断をさせていただく場合がございます。

商品によっては品切れ次第販売終了となります。予めご了承ください。

事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を設けさせていただく場合がございます。

レジ袋のご用意はございません。

通販について

全公演終了後に通販を予定しております。販売数に限りがございますので予めご了承ください。

スタンド花・アレンジ花について

大変申し訳ございませんが、運営の都合上、スタンド花・アレンジ花はすべてお断りさせていただきます。
いかなる場合もお受けできませんので、予めご了承ください。
※郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。

クロークについて

お荷物のお預かりはすべてお断りいたしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。また、客席内への大きな荷物のお持ち込みもご遠慮ください。
お座席の下部に収まらない大きなお荷物は客席内へ持ち込めませんので、くれぐれもご注意ください。

キャスト宛のプレゼント・お手紙について

新型コロナウイルス感染予防の一環として、本公演ではプレゼント・お手紙のお預かりは差し控えさせていただきます。

ご来場に際して

未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
状況により公演スケジュールに変更が生じる場合がございます。
出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
ご来場前に「新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い」の内容を全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。

収録について

客席を含む劇場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

応援グッズについて

本公演では、ペンライト／サインライトなどの使用が可能です。
飛沫感染予防のため、シーンを問わずご声援はお控えください。
拍手、手拍子での応援をお願いいたします。
まわりのお客様にご迷惑がかからないよう、ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。

ペンライト、サインライトにつきまして、周りのお客様のご迷惑となりますため、下記に該当するものは禁止いたします。

本体が25cm以上の長さのもの

極端に明るさを上げる、点滅させる、複数のコンサートライトを組み合わせるなど、市販製品の改造品

市販製品であっても上記に類するもの（誘導灯など）

大きな音が出るもの

その他、過度に周りの方のご迷惑となるようなもの

自作したコンサートライト

スタッフが不適切と判断したコンサートライト

他のお客様のご観覧やイベントの進行を妨げることがないよう、ご使用時はご配慮いただけますようお願いいたします。

迷惑行為について

キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。
上記に限らず迷惑行為を行った方はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

劇場内での注意事項

劇場では開場中、観劇中、終演後を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願い申し上げます。マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただく場合がございます。
マスクは、より飛散防止効果の高いとされる「不織布」素材を推奨いたします。

入場待機列は、お客様同士の間隔を空けてご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天（天候の急変など）に備え雨具等をご準備いただきますようお願いいたします。また、体調不良には十分にご注意ください。整列中に体調にご不安を感じられたお客様は、すぐにお近くの係員へお声掛けください。

換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止させていただきますので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただきますようお願いいたします。

お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。

劇場内のエレベーターの使用はご遠慮いただいております。階段の使用が難しいお客様は、スタッフまでお声がけください。

携帯電話やスマートフォンは電源からお切りください。その他の音の出る機器に関しましても演出効果の妨げとなりますので、電源からお切りください。

客席内でのご飲食はお断りいたします。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。

アルコールの持ち込み並びに、飲酒しての入場については、お断りをさせて頂きます。

場内でのカメラ・スマートフォンなどによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場していただく場合もございます。また、ロビーでの写真撮影も、混雑の原因となりますのでお控えください。

後方のお客様の視界の妨げとなるような「まとめ髪」や「アップ」などの髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。

上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。

劇場周辺での通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。公演開始前、公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。

※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。

注意事項に該当する行為にお困りのお客様がいらっしゃいましたら、お近くのスタッフにお声掛けください。
ご来場中のお客様皆様に公演をお楽しみいただきますよう、皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

電子アンケートご協力のお願い

本公演の感想、ご意見などございましたら、是非、電子アンケートをご利用ください。 ご協力宜しくお願いいたします。

電子アンケートURL：https://s.cnz.jp/sv/wc23/eGJp7xCS
アンケート受付締切：2023年2月12日(日)23:59まで