2023.01.31

【1/31更新】
舞台「ウマ娘 プリティーダービー」～Sprinters’ Story～ 払い戻しに関するお知らせ

平素より舞台「ウマ娘 プリティーダービー」～Sprinters’ Story～を応援いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、中止公演にご来場予定でしたお客様には、改めまして心よりお詫び申し上げます。

今回の公演中止に伴い、下記該当公演のチケットをお持ちのお客様には払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法はご購入元により異なります。
お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなります。期間内でお早めにお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

払い戻し対象公演

・2023 年1 月16 日（月）18 時公演
・2023 年1 月17 日（火）13 時公演・18 時公演
・2023 年1 月19 日（木）13 時公演・18 時公演
・2023 年1 月20 日（金）18 時公演
・2023 年1 月21 日（土）13 時公演・18 時公演
・2023 年1 月22 日（日）13 時公演・18 時公演
・2023 年1 月23 日（月）18 時公演
・2023 年1 月24 日（火）13 時公演・18 時公演
・2023 年1 月26 日（木）13 時公演・18 時公演

イープラスでご購入されたお客様

払戻受付期間：2023 年2 月3 日（金）10:00〜2023 年2 月19 日（日）23:59

下記URL より払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。 チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund1

※振込手数料を除く各種手数料も返金対象となります。
※払戻期間は、申込み状況照会で確認できます。

【イープラスでの払い戻しに関するお問い合わせ】
イープラスお客様サポート
https://eplus.jp/refund-toiawase/

チケットぴあでご購入されたお客様

払戻受付期間：2023 年2 月3 日（金）10:00〜2023 年2 月19 日（日）23:59

※発券した店舗の営業時間内まで下記URL より払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。セブン-イレブン店頭での払戻をご希望の場合には、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1 日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。発券翌日10:00AM 以降に、発券店舗での払戻が可能となります。

※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

【チケットぴあでの払い戻しに関するお問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション
http://t.pia.jp/help/index.jsp
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ 内にあるお問い合わせからお願いいたします。

ローソンチケットでご購入されたお客様

払戻受付期間：2023 年2 月3 日（金）10:00〜2023 年2 月19 日（日）23:59

下記URL より払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※払い戻しにはお手元にチケットが必要です。チケット現券のない払い戻しはいかなる場合におきましても一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄（半券部分がない等を含む）などの場合にも、払い戻しができませんのでご注意ください。
※まだチケットの発券がお済みでないお客様は、チケットを発券いただいた後、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
※配送料・決済手数料を除く各種手数料も返金対象となりますが、各種手数料を払い戻す際は、チケットと一緒に発行されます【手数料券】が必要です。

【ローソンチケットでの払い戻しに関するお問い合わせ】
ローソンチケットインフォメーション
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
※お問い合わせフォームが開きます。
※お手数ですが、お問い合わせの前にローチケFAQ ページ【返品・払戻について】をご確認ください。
※お問い合わせが大変混み合っております。早めのお問い合わせをお願いいたします。

チケトレでご購入されたお客様

お手元のチケット券面に記載されているチケット販売元やチケット販売サービスをご確認の上うえ、 主催者が定める払い戻し受付期間内にお手続きください。

※チケトレでのお取引時にお支払いいただいた各種手数料は払い戻しいたしません。ご了承ください。

劇場でリピーターチケットをご購入されたお客様

払戻受付期間：2023 年2 月3 日（金）10:00〜2023 年2 月19 日（日）23:59

ネルケプランニングから業務を受託している、Mitt にて受付いたします。下記の「払い戻し申請フォーム」より申請ください。

払い戻し申請フォーム

※2 月3 日（金）10:00 より申請いただけます。ご申請内容を確認し、Mitt より5 営業日以内に受理完了メールをお送りいたします。ご申請内容に不備がある場合も必ずご連絡いたしますので、必ずメールをご確認ください。
お手元のチケットは受理完了メール受信後、2 週間以内にメールに記載の《チケット送付先》へ日本郵便の「特定記録郵便」または「簡易書留」にてご送付ください。
フォームで申請いただいても、チケット本券または半券、もしくはその両方が届かない場合、払い戻しは行いませんので必ず期限までにご送付ください。
また、感染予防の観点からお送りいただきましたチケットにつきましては到着してから3 日後に開封いたします。お振込みに関してはチケット到着後から10 営業日前後を予定しておりますので予めご了承ください。

※チケット代金のみの払い戻しとなります。
※お客様ご指定のお口座にお振込みいたします。
※申請は1 度に1 枚のみとなります。複数枚の払い戻しをご希望のお客様はお手数ですが、枚数分の申請をお願いいたします。
※チケットの本券または半券、もしくはその両方がない払い戻しはいかなる場合でも一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄などの場合にも、払い戻しができませんのでご注意ください。
※チケットを所持されているお客様以外の払い戻しは受付できません。申請は必ずチケットをお持ちのお客様ご自身が行ってください。
※状況の確認のため、受理完了メールが到着するまでにお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
※自動返信メールは受理完了メールではございません。
※ご申請内容に相違がある場合、Mitt よりお電話にて確認させていただくことがございます。
※ご申請後、6 営業日を経過しても受理完了メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダにも入っておらず、受理完了メールが届かなかった場合は、Mitt までお問い合わせください。
※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「@mmitt.jp」ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
※キャリアメール(@i.softbank.jp/docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp など)をご使用のお客様にメールが届かないケースが非常に多くなっております。キャリアメールアドレスを常用のお客様はお手数をおかけいたしますが、フリーメールアドレス(@gmail.com/yahoo.co.jp など)をご登録いただくか、フリーメールアドレスをお持ちでないお客様はお作りいただくことを推奨しております。
※ご対応の最中に取得した個人情報は本公演の払い戻しで必要とされる範囲の中でのみ利用させていただきます。
※ご郵送の際は、「簡易書留」または「特定記録郵便」をご利用ください。郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
※「普通郵便」でのご郵送時のトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。
※払戻受付期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。

Mitt での払い戻しに関するお問い合わせ
Mitt：03-6265-3201 (平日 12:00～17:00)

2023年1月31日
ネルケプランニング